もらったら、お返ししたくなるという人間の感情
のこと。
そして、これを利用したマーケティングが
無料プレゼント
を送るという手法。
一度やってみたかったので、何か大きなことを
やってみよう・・・
と、考えて、ツタヤのDVDをプレゼントする
ことにした。
ツタヤでのレンタルDVDは3種類あるから、
そのうち2枚をプレゼントするという内容にして
告知。
結果・・・
7800件のお申し込みがあった。
当初は1000件ほどの申し込みになると予想を
しており、その枚数を揃えていたが・・・
半日ごとにDVDのダビングメーカーに連絡をし、
1000ロットでの増産を立て続けに依頼。
出荷前の事務所は、ダンボール箱だらけになる
という事態になった。
無料プレゼントにも、もちろんヒネリを入れたい。
そこで、2枚プレゼントのところ、全ての方に
すべてのDVDをプレゼントすることにした。
数百万円の経費がかかったが、その後に仕掛けた
集客では、やはりこの返報性の法則が働き、
大成功を収めた。