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(77)会員制ビジネスセミナー6

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再度書くが、僕が考えている会員制ビジネスの 
ポイントは

(1)集客

(2)継続の根拠

(3)手離れの良さ

この3つ。

(3)については、(2)でも解説したが、
とにかく手がかからないようにすること。

サポート掲示板は絶対に作らない。

質問が来たらそれは、個別対応。

これは最初はスタッフに任せ、徐々に外注化。

回答メールも、定形なヘッダとフッタについては
フォーマットをシステム内に導入。

一瞬で回答を送信できるように工夫。

多い質問については、FAQを作成。

ツールはシンプルにして、簡単な動画で理解可能
なものとする。

カード決済代行会社とAPI接続をし、入退会は
完全に自動化する。

初期のサポートメールは、ステップメールにする。

こうやって、極限までサポートを簡素化する。

ここまで極めると、月額1000万円以上の利益を
確保しながら、サポートがほぼ不要という状態に
なることができる。

これは夢物語ではなくて、実際に僕が今、実践
しているシステムなので、今後、会員制ビジネスを
される方は参考にして欲しい。

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